你的信息去了哪里，用在了什么上面

不同功能碰到的是不同数据。把三类分开看，你能很快判断出某一项跟你有没有关系。

• 账号信息——注册时填写的邮箱或手机号、自己设置的昵称，以及登录密码的加密摘要。开启绑定验证后，还会保留对应的验证标识。这一类只在登录、找回密码和更换设备核验身份时读取。
• 设备与适配信息——设备厂商与型号、操作系统版本、屏幕分辨率、浏览器类型，以及你在适配清单里用过的检索条件和命中的条目编号。系统拿这一组数据判断你的机器落在哪一档、能不能完整跑开桌面端布局。
• 浏览与使用信息——打开过的内容分类、在栏目里停留的大致时长、用过的检索词和点击路径。这一类用来回答“哪些分类真的被大家用起来”，不进入你的账号档案。

只想确认一次设备能不能用，不登录也能查。这种情况下不会生成账号信息，适配结果也不会挂到任何人名下。

每一类信息都对应一件具体的事，没有例外。

• 登录与身份验证——确认操作的人是你本人，也让换手机、换电脑之后能把新的浏览记录接回同一个账号。
• 适配判断——把设备信息与 240 条适配条目逐项比对，得出“已适配”或需要留意的结论，并支持按厂商、操作系统版本、显示分辨率三种方式重新检索。
• 记录回溯——账户中心的时间轴按时间先后排列，支持 24 个月内的按周与按月回看。这条也是“换台设备，记录还在不在”的答案。
• 内容改进——统计哪些分类被查得最多、哪些条目经常被跳过，编辑团队据此调整选题方向与三级目录的排布。
• 服务响应——你发邮件提问时，用你留下的联系方式回复，并把同类问题归到一起，方便后续更新使用指南。

以上是这些信息会进入的全部环节。如果将来出现新的用途，会在你下次登录时先提示确认，再开始处理。

不同类别的数据用途不同，留的时间也不一样。下面是各类信息的具体保留区间。

• 账号信息 账号存续期间持续保留；提交注销后 30 天内完成清理
• 设备与适配信息 保留 24 个月，与账户中心可回溯的区间一致
• 浏览与使用信息 保留 12 个月，之后聚合为不含个体标识的统计结果
• 登录与安全日志 保留 6 个月，用于排查异常登录

权限方面，只有账号支持与数据质量两个方向的授权人员能读取明细，敏感字段加密存储，后台每一次读取都留下操作记录。站点自 2023 年起每年交由第三方做一次安全审计，审计结论会同步到当年的适配变更简报里。

你在账户中心能看到的时间轴长度，就是设备与适配信息留在系统里的时长，两边对得上。

这几件事都能自己动手，用不着先来一封邮件。

• 查询——登录后进账户中心，账号信息、设备记录、浏览历史都能直接看到，按时间顺序排列。
• 更正——昵称、绑定的邮箱或手机号可以随时自己改。遇到个别字段改不了，用注册邮箱发一封说明邮件，一般 5 个工作日内答复。
• 删除——单条浏览记录在账户中心直接删，即时生效；注销账号提交申请后 7 个工作日内启动处理，账号信息在 30 天内清理完毕。
• 撤回同意——账户中心里的统计类开关随时可以关，关闭后立即生效，只保留登录与安全所必需的记录。

涉及需要人工核对的复杂情况，最长不超过 15 个工作日给到结果。撤回统计同意之后，内容浏览、适配自查和记录回溯都不受影响，你看到的东西和之前一样。

关闭统计开关不会降低任何功能的可用性，只是栏目热度统计里少了你这一条。

站点使用的浏览器本地存储分两类，作用完全不同。

• 必要类——维持登录状态、记住你上次停留的栏目、保留适配自查时填进去的筛选条件。浏览器里禁用之后，登录状态会丢失，每次进站都需要重新验证身份。
• 统计类——记录页面访问量、栏目热度与检索词分布，用来判断内容排布是否合理。这一类只做聚合统计，不与你的账号身份关联。

关闭方式有两种：在浏览器设置里阻止或清除 Cookie，或者在账户中心单独关掉统计开关。两种方式都即时生效，也都可以随时改回来。

换手机后重新登录，历史记录仍然按时间顺序在账户中心等着你，这一点在关闭统计之后也不变。

年满 16 周岁的用户可以自行注册使用。不满 16 周岁的，请由监护人先读一遍这一页，确认同意之后再使用；注册过程中只需要填写完成身份验证所必需的信息，其余字段可以留空。

如果监护人发现未成年人在未经同意的情况下完成了注册，可以发邮件到客服邮箱说明情况，账号支持人员核对之后会协助处理账号，包括按申请注销。处理过程中如果涉及记录删除，会一并完成。

未成年用户的账号默认不参与任何内容热度统计，也不会被推荐位展示。

当账号规则、设备信息范围或统计方式发生调整时，会先在站内公告里说明改动内容，再更新这一页顶部的版本标记。改动涉及新增的信息收集项，会在你下次登录时弹出确认框，看过之后才继续。适配清单每月复核的节奏，同样适用于本页的版本标记。

账号与隐私相关的疑问，发邮件到 email@ob-sports-now.com.cn。工作日 9:00 到 18:00 有客服团队值守，邮件平均 4 小时内首次回复。标题里写明“欧博体育 + 问题类型”，能更快分到对应的人手上。需要更完整的分工说明，可以到联系通道页面查看。

收到你的请求后，我们会先回复一封确认邮件，里面带上处理编号和预计答复时间。